Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

1.Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do czwartku.

Czas przygotowania zamówienia zależy od produktu i wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Produkty oferowane w sklepie przygotowywane są na zamówienie klienta.

2.Dni wysyłki

Wysyłki realizowane są od poniedziałku do czwartku.

Zamówienia nie są wysyłane w piątki, soboty oraz niedziele, aby uniknąć pozostawienia przesyłki w magazynach firm kurierskich przez weekend, co mogłoby wpłynąć na jakość produktów.

3.Metody dostawy

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych dostępnych w sklepie podczas składania zamówienia.

4.Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Czas dostawy może się różnić w zależności od operatora logistycznego.

5.Odpowiedzialność za przesyłkę

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Ze względu na charakter produktów (kwiaty i kompozycje florystyczne) zaleca się odebranie przesyłki w możliwie najkrótszym czasie po jej doręczeniu.

Do każdego zamówienia dołączana jest notka z instrukcją, jak dbać o kwiaty, aby klient mógł prawidłowo pielęgnować bukiet i cieszyć się jego świeżością jak najdłużej.

6.Problemy z dostawą

W przypadku uszkodzenia przesyłki lub niezgodności zamówienia prosimy o kontakt ze sklepem w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz zdjęcia produktu.

7.Okresy zwiększonego ruchu

W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. Dzień Matki, Walentynki, święta) czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu. Informacje o ewentualnych zmianach będą publikowane na stronie sklepu.