Regulamin sklepu internetowego kwiaciarni www.moodflowers.pl określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep oraz zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy kwiaciarni internetowej moodflowers.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem:
https://moodflowers.pl
Sprzedawca – Weronika Cyganek Dekoracje, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki,

NIP: 1182048058
REGON: 388327246
Adres: ul. Siemiradzkiego 7
Izabelin C
05-080

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: Siemiradzkiego 7
Izabelin C
05-080
Adres e-mail: mood.flowers@outlook.com
Telefon: +48 533 578 168

Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy):
Siemiradzkiego 7
Izabelin C
05-080
Adres do wysłania reklamowanego towaru: Siemiradzkiego 7
Izabelin C
05-080

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
  
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies
  

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi powyżej, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.

Na całkowitą cenę zamówienia składają się:

• cena za towar
  
• koszty dostawy (jeżeli występują)
  

Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.

Następnie Kupujący wybiera:

• sposób dostawy
  
• metodę płatności
  
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  

4.1

Zamówienia na weekend możliwe są tylko na specjalne zamówienie po wcześniejszym uzgodnieniu.

4.2

Zamówienia na dni świąteczne przyjmowane są tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym warunków dostawy, nie później niż 48 godzin przed świętem.

4.3

Kwiaty w boxach w dni od poniedziałku do piątku standardowo doręczane są w ciągu 24 godzin od potwierdzonego opłacenia zamówienia.

Szybsze dostarczenie możliwe jest tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym, w miarę możliwości logistycznych.

Rezygnacja z zamówienia możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed dostawą.

4.4

Kwiaty dostarczane są na podaną godzinę z możliwością godzinnego odstępu czasowego.

Dokładna godzina dostawy możliwa jest po indywidualnym ustaleniu z zamawiającym.

Ten punkt regulaminu nie obowiązuje w dniach:

• 14 lutego
  
• 8 marca
  
• 26 maja
  
• 24 grudnia
  

4.5

Kwiaciarnia nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki opóźnione lub niedostarczone z powodu:

• podania błędnych danych przez nadawcę
  
• braku płatności za zamówienie.
  

4.6

W przypadku nieobecności odbiorcy przesyłka może zostać pozostawiona za pokwitowaniem:

• u sąsiada
  
• na ochronie
  
• w innym bezpiecznym miejscu.
  

W drzwiach adresata zostanie pozostawiona informacja gdzie można odebrać kwiaty.

Jeżeli odbiorca nie zgłosi się po kwiaty w ciągu 24 godzin – zamówienie uznaje się za zrealizowane.

4.7

W przypadku odmowy przyjęcia kwiatów przez adresata zamówienie uznaje się za zrealizowane.

Nadawca może odebrać kwiaty osobiście w ciągu 24 godzin.

4.8 Prezentowana oferta

Kompozycje kwiatowe mogą różnić się od zdjęć w zależności od dostępności kwiatów i materiałów dekoracyjnych, jednak ogólne wrażenie estetyczne pozostaje takie samo.

Zamawiający może również opisać wygląd kompozycji – kwiaciarnia dołoży wszelkich starań aby ją wykonać.

Zamówienie zostaje złożone w momencie:

• potwierdzenia jego treści
  
• zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

Za zamówienie można zapłacić:

• przelewem bankowym
  
• poprzez platformę płatniczą Przelewy24
  

Operatorem płatności online jest Santander Bank Polska.

Kupujący akceptuje wystawianie faktur elektronicznych.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.

Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z zamawiającym.

Towar dostarczany jest na terenie Polski:

• przez sprzedawcę
  
• przez firmę kurierską
  
• po uzgodnieniu – do paczkomatu DHL.
  

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia:

• otrzymania towaru
  
• otrzymania ostatniej rzeczy w przypadku kilku produktów.
  

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę:

• listownie
  
• e-mailem.
  

Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1).

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie
  
• produktów szybko psujących się (np. kwiaty)
  
• produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych.
  

§ 9 REKLAMACJE

Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji.

Reklamację można zgłosić:

• pocztą
  
• e-mailem.
  

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówienia
  
• obowiązków księgowych
  
• dochodzenia roszczeń.
  

Kupujący ma prawo do:

• dostępu do danych
  
• ich poprawienia
  
• usunięcia
  
• ograniczenia przetwarzania.
  

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 12 POSTANOWIENIA DLA FIRM

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje podmiotom niebędącym Konsumentami.

W przypadku sporów właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić tylko w przypadku odstąpienia od umowy)

Mood Flowers
ul. Siemiradzkiego 7
Izabelin C
05-080

Ja/My informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.....................................................

Data zawarcia umowy / odbioru:

.....................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

.....................................................

Adres Konsumenta:

.....................................................

Podpis Konsumenta

(tylko przy wersji papierowej)

Data:

.....................................................